Müller Saunatüren

Der Service dieser Firma ist katastrophal!!! Die Ware wird aus Litauen geschickt und es gibt hier in Deutschland augenscheinlich keine Qualitätskontrolle. Die Tür selbst ist in einem ordentlichem Zustand, jedoch fehlten bei mir die Holzproppen zum Abdecken der Befestigungslöcher. (Leider kein Standardmaß) Auf Nachfrage zur Nachlieferung dieser 8 Stück Holzproppen wurde mir gesagt, dass diese angeblich dabei gewesen sind und ich keine Nachlieferung erhalte. Somit sind die Löcher offen ;-( Also Finger weg! Sollten Probleme auftreten, kann man nicht auf den Service hoffen.

Um es vorweg zu nehmen - ich würde gerne keinen Stern vergeben und kann nur abraten vom Kauf der Tür und generell von diesem Anbieter. Es mag ein Einzelfall sein aber der nicht vorhandene Kundenservice ist beeindruckend. Zum Fall: Bei mir ist das Einscheiben-Sicherheitsglas während des Einbaus spontan zerbrochen. Es scheint wohl bei dieser Art Glas durch Einschlüsse bei der Fertigung gelegentlich vorzukommen - es gibt dazu unzählige Berichte zu googeln. Glücklicherweise gab es keine Verletzungen aber halt eine Tür, die in tausende von Scherben zersprungen ist. Vertrauensvoll habe ich mich an den Kundernservice gewendet mit der berechtigten Anfrage nach einem Ersatz. Leider wurde wurde die Möglichkeit eines Herstellungsfehlers von grund heraus verneint und mir unterstellt ich hätte die Tür falsch behandelt. der mir gesetzlich zustehende Ersatz wurde verweigert und mir stattdessen angeboten, ich könnte das Glas doch einfach nochmal für insgesamt 120 € kaufen. DAHER MEINE DRINGENDE EMPFEHLUNG: LASST DIE FINGER VON DIESEM PRODUKT UND VON DIESEM ANBIETER.

Sehr gute Ware, top Preis/Leistung, sehr kompetente Kommunikation. Danke, dieser Shop ist vorbehaltlos zu empfehlen. Die Saunatür sieht sehr schön aus.